石岡市、飛び込み営業が続き不安に…3社比較して選ばれたお客様の声
外壁の色あせをきっかけに塗装を検討された石岡市のお客様。訪問営業が増えたことで不安を感じ、ハウスメーカー・地元業者・弊社の3社を比較。「調査の丁寧さが決め手」との声をいただきました。
調査が一番しっかりしていて、特に赤外線調査には驚きました。「ここまで見てくれるなら信頼できる」と思って決めました。
初回訪問時アンケート
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 外壁の色あせや日焼けが目立ってきたのが気になっていました。最近になって訪問営業の人もよく来るようになって、「そろそろ塗り替えの時期なのかな」と感じていました。
- 弊社をどのように探しましたか？
- インターネットで検索してホームページを見ました。口コミの評価が良かったのが印象に残っていて、試しに問い合わせてみました。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 問い合わせ自体はすぐしましたが、やはり金額が大きい工事なので、どこにお願いするのが一番信頼できるのか、かなり慎重に考えていました。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせいただきましたか？
- ホームページの内容がわかりやすくて、調査にも力を入れてくれそうだなと思ったからです。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 赤外線カメラなどを使ってかなりしっかり調べてくれて、「ここまで丁寧に見てくれるんだ」と驚きました。説明も丁寧で安心できました。
完工時アンケート
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- シーリングの劣化や外壁・屋根の傷みをしっかり直してくれて、押し売りではなくきちんと相談に乗ってくれる会社を探していました。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- ハウスメーカー、地元の塗装業者、そして御社の3社に見積もりをお願いしました。
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 調査が一番しっかりしていて、特に赤外線調査には驚きました。「ここまで見てくれるなら信頼できる」と思って決めました。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 棟の補修も外壁の仕上がりも丁寧で満足しています。職人さんたちも礼儀正しくて、安心して任せることができました。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 調査が丁寧で、押し売りもない会社だから、一度相談してみるといいよって勧めたいです。
🎤担当者からひとこと
複数社を比較検討された中で、弊社を信頼してご依頼いただきありがとうございました。赤外線調査での「見える化」が不安解消につながったこと、そして職人の対応までご満足いただけたことを嬉しく思います。今後もお住まいに関することは何でもご相談ください！
