行方市で屋根の軒天劣化から外壁・屋根塗装を実施されたお客様の声「見た目も安心感もよみがえりました✨」
屋根の下地板（軒天）の劣化をきっかけに、外壁・屋根の塗装をご依頼いただいたお客様。「説明が丁寧で安心できた」「職人さんの挨拶や対応にも好感が持てた」と嬉しいお声をいただきました。
気になっていたところがきちんと直って、外観もきれいになりました。職人さんたちの印象も良く、毎日きちんと挨拶してくれて、細かいところまで丁寧にやってくれて安心しました。
初回訪問時アンケート
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 屋根の下にある白い板（軒天）がベロベロと剥がれてきてしまって、このまま放っておくのが怖くなり、そろそろ工事しないとと思いました。
- 弊社をどのように探しましたか？
- 近くで工事をしているのを見かけて「地元の業者さんかな」と気になっていたところ、ちょうどポストにチラシが入っていて連絡しました。地元の会社という点にも安心感がありました。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- チラシを見てすぐ問い合わせました。最初は「こんな小さな工事でも対応してもらえるかな…」と少し心配だったんですが、問い合わせてみたら丁寧に対応してくれて安心しました。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
- 実際に地元で工事している様子を見ていたことと、チラシに書かれていた「丁寧な対応」の言葉が心に残っていました。相談してみたら本当に丁寧に説明してくれて、信頼できると感じました。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- とても丁寧で、こちらの話もきちんと聞いてくれました。屋根の状態も詳しく説明してもらえて、不安がなくなりました。
完工時アンケート
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- しっかり直してくれることと、放ったらかしにしないでちゃんと説明してくれる会社がいいなと思ってました。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 3社ほどに見てもらいましたが、社名は控えさせていただきます。
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 来てくれた担当の方がとても感じが良く、話しやすかったです。屋根の状態をしっかり見て「こうした方がいい」と丁寧に説明してくれたので、この人たちにお願いしようと思いました。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 気になっていたところがきちんと直って、外観もきれいになりました。職人さんたちの印象も良く、毎日きちんと挨拶してくれて、細かいところまで丁寧にやってくれて安心しました。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 「すごく丁寧にやってくれる会社だったよ」と伝えたいです。何かあった時もすぐに対応してくれるので、困ったことがあったら一度相談してみたらいいよと勧めたいです。
🎤担当者からひとこと
軒天の傷みをご心配されていた中で、数ある業者の中から弊社にご相談いただきありがとうございました！安心していただけるよう、丁寧な説明と対応を心がけました。職人の対応までお褒めいただき光栄です。今後もお住まいのことなら何でもご相談ください！
