かすみがうら市のお客様「信頼できる対応が決め手！」2階建て住宅の外壁塗装
かすみがうら市で2階建て住宅の外壁塗装を行いました。訪問販売の劣化指摘をきっかけにお問い合わせいただき、ガツガツしない営業対応と信頼を評価されてご依頼をいただきました。施工の詳細とお客様の声をご紹介します。
訪問業者が来て家の劣化に気づきました。現地調査では細かい部分まで見ていただき、説明もわかりやすかったです。こちらの細かな要望にも何度も話を聞いていただき、助かりました。仕上がりの色にも満足しています。
初回訪問時アンケート
- リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
松原塗装さんが訪問に来て、家の劣化に気づきました。
- 弊社をどのように探しましたか？
新聞の折り込み広告で拝見していました。
- 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
チラシをよく見ていたので、すぐに問い合わせをしました。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
チラシから丁寧に対応してくれそうだと感じたからです。
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
細かい部分まで見ていただき、説明もわかりやすかったです。
完工時アンケート
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
丁寧に施工してくれる会社を探していました。
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
松原塗装さんが訪問に来て家の劣化に気づき、新聞広告でよく見かけていた霞美装さんに連絡してみました。
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
契約を急かすことなく、製品の説明が丁寧だったことです。一方、松原さんは色を決める前に契約を求められたため、不安を感じました。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
こちらの細かな要望にも何度も話を聞いていただき、助かりました。仕上がりの色にも満足しています。
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
安心して任せられる会社だよ、と紹介したいです。
このたびは、数ある会社の中から弊社をお選びいただき、ありがとうございました😊
仕上がりの色にもご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しいです✨
お客様のイメージに沿った仕上がりとなり、私たちも大変嬉しく思っております🎨
また定期点検でお伺いいたします！お困り事がございましたらいつでもご相談ください！
